Uslovi kupovine

Ovi uslovi uređuju kupovinu putem web stranice jelka.ba. Naručivanjem proizvoda kupac prihvata uslove navedene u nastavku.

Prodavac

[Naziv firme ili obrta], [adresa], [grad], Bosna i Hercegovina. ID broj: [ID broj]. Kontakt: info@jelka.ba, +387 61 000 000.

Narudžba

Narudžba se smatra zaprimljenom kada kupac dobije broj narudžbe. Prodavac zadržava pravo da telefonom potvrdi narudžbu prije slanja. Ako proizvod nije dostupan, kupac se obavještava i nudi mu se zamjena ili otkazivanje.

Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Plaćanje je isključivo pouzećem, gotovinom pri preuzimanju paketa. Trošak dostave se dodaje na cijenu proizvoda i vidi se prije potvrde narudžbe.

Pravo na povrat

Kupac ima pravo odustati od kupovine u roku 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga, uz uslov da je proizvod nekorišten i u originalnom pakovanju. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno poslanog proizvoda.

Reklamacije

Vidljiva oštećenja pri dostavi potrebno je prijaviti u roku 48 sati od prijema, uz fotografiju. Reklamacije rješavamo zamjenom proizvoda ili povratom novca.

Odgovornost

Proizvodi su namijenjeni za unutrašnju upotrebu. Proizvođač i prodavac ne odgovaraju za štetu nastalu nepravilnim sastavljanjem, postavljanjem u blizini otvorenog plamena ili izlaganjem vanjskim uslovima, osim ako to proizvod izričito dozvoljava.